O ESG, sigla para Environmental, Social, and Governance (Ambiental, Social e Governança), é um conjunto de práticas que tem ganhado destaque nos últimos anos. Nós já exploramos a dimensão ambiental e sua importância no mercado varejista (E) e, neste artigo, iremos nos aprofundar no aspecto S de Social do ESG.

Ao longo dos últimos anos, os consumidores têm se mostrado cada vez mais engajados em comprar de marcas alinhadas com seus valores sociais, como a proteção do meio ambiente, a igualdade de gênero e a responsabilidade social.

De acordo com um estudo da Cone Communications, 87% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de empresas que se preocupam com com práticas do ESG.

Além disso, em outro estudo, este realizado pela PWC, 76% disseram que vão interromper relações com empresas que tratam mal funcionários, comunidades e meio ambiente.

Por esse motivo, o ESG se torna uma abordagem estratégica para o varejo, pois permite que as empresas se posicionem de forma transparente e ética, conquistando a confiança e a lealdade dos clientes.

Buscando em diversas fontes, encontramos quatro pontos de destaque quando falamos sobre o S de Social no ESG: Saúde e bem-estar dos colaboradores, Diversidade e inclusão, Responsabilidade social e Ética e governança corporativa.

Saúde e bem-estar dos colaboradores:

No varejo, é essencial proporcionar um ambiente de trabalho seguro, saudável e inclusivo. Isso inclui garantir condições adequadas de trabalho, oferecer programas de saúde e bem-estar, promover a qualidade de vida dos colaboradores e fornecer suporte psicológico quando necessário.

Ao investir na saúde e no bem-estar dos colaboradores, as empresas varejistas podem aumentar a produtividade, reduzir o absenteísmo e criar um ambiente de trabalho positivo. E você o que está fazendo para melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores?

Diversidade e inclusão

É importante estruturar a empresa para promover a diversidade em cargos de liderança, garantir igualdade de oportunidades e criar um ambiente inclusivo para fortalecer a cultura organizacional e melhorar a tomada de decisões.

Além disso, as empresas varejistas devem valorizar a diversidade também na sua cadeia de suprimentos, buscando fornecedores diversos e apoiando negócios locais e minoritários.

Responsabilidade social na comunidade

O varejo está diretamente conectado com as comunidades onde opera. As empresas varejistas podem desempenhar um papel importante na melhoria do bem-estar das comunidades por meio de ações sociais relevantes.

Isso pode incluir programas de voluntariado, parcerias com organizações sem fins lucrativos, doações para causas sociais, projetos de educação e capacitação, entre outros.

Ao envolver-se de maneira significativa com a comunidade, as empresas varejistas fortalecem sua reputação, constroem relacionamentos duradouros e contribuem para um impacto social positivo.

Ética e Governança Corporativa

Ética e Governança CorporativaNo varejo, é fundamental adotar práticas comerciais éticas, como a transparência nas operações, o respeito aos direitos dos consumidores e a integridade nas relações comerciais.

Além disso, estabelecer estruturas de governança corporativa sólidas, com políticas claras, conformidade regulatória e prestação de contas, fortalece a confiança dos stakeholders e cria uma base sólida para o crescimento sustentável do negócio.

Quem está fazendo?

Ao integrar o aspecto social do ESG em suas estratégias, as empresas varejistas podem se destacar no mercado, atrair consumidores engajados e fortalecer sua posição como agentes de mudança positiva.

Alguns exemplos de empresas que estão se destacando no aspecto social do ESG:

  • Ben & Jerry’s: A empresa usa apenas ingredientes orgânicos e sustentáveis, e paga salários justos aos seus funcionários. Além disso, é conhecida por seu ativismo social, e doou milhões de dólares para organizações de justiça social ao longo dos anos.
  • TOMS: Apoia outras causas sociais, como educação e saúde.
  • Thrive Market: A empresa doa parte de seus lucros para organizações de justiça social.
  • Allbirds: É conhecida por seu compromisso com a justiça social, e doou milhões de dólares para organizações de justiça social ao longo dos anos.
  • Patagonia: Usa apenas materiais sustentáveis em seus produtos, e paga salários justos aos seus funcionários. Além disso, a Patagonia também é conhecida por seu ativismo social, e doou milhões de dólares para organizações de justiça social ao longo dos anos.

Conclusão

A adoção de práticas voltadas para a saúde e o bem-estar dos colaboradores, diversidade e inclusão, responsabilidade social e a adoção de padrões éticos são passos essenciais para construir um varejo responsável e sustentável.

Nesse cenário, o “S” no ESG desempenha um papel extremamente importante na construção de um varejo mais consciente, alinhado com as expectativas dos consumidores e capaz de gerar impacto social positivo.

Fique ligado, pois em breve soltaremos a terceira parte desse conteúdo “ESG: Destrinchando o G de Governança”

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Obrigado e até a próxima