Alguns usuários tiveram problemas com a Venda Online após a última atualização do sistema devido a atualização de versão do Java. Caso o servidor do cliente não consiga mais enviar os cupons após atualização, siga os procedimentos abaixo para solucionar o problema.

Sintomas:


1) O aplicativo do vendaonline não abre e não mostra nenhuma mensagem de erro.
2) O aplicativo do vendaonline mostra a seguinte mensagem de erro:

Mensagem de erro após atualização do java

Mensagem de erro após atualização do java

Como Resolver

1)  Remover todo(s) o(s) atalho(s) para o vendaonline

2) Na configuração do java, adicionar uma exceção para o aplicativo vendaonline

2.1) Abrir o painel de Controle, dar um duplo clique em cima do ícone “Java”

Captura de Tela 2014-01-20 às 10.35.25

2.2) Irá aparecer esta tela com a aba “Geral” selecionada, em seguida clicar na aba “Segurança”, e depois no botão “Editar Lista de Sites”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.03.01

2.3) Em seguida clicar no botão “Adicionar”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.03.31

2.4) Clicar na caixa de texto em branco, digitar o seguinte endereço: http://www.bluesoft.com.br/tvo/vendaonline.php

Clique no botão “Adicionar” novamente, e depois clique no botão “Ok”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.04.00

2.5) Na tela de advertência, clique no botão “Continuar”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.04.11

2.6) Após todos os passos acima, a aba de “Segurança” vai estar igual a tela abaixo, então é só clicar no botão “Ok”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.04.32

3) Limpar o cache do Java Webstart

3.1) Clicar no botão Iniciar, depois em Executar

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.19.16

 

3.2) Digitar “cmd” e clicar no botão “Ok”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.19.31

 

3.3) Irá aparecer a seguinte tela. Digitar o seguinte comando: “javaws -viewer” e clicar na tecla <enter> no teclado do computador

Captura de Tela 2014-01-20 às 09.35.03

3.4) Irá aparecer uma tela parecida com a tela da imagem abaixo. Selecione a linha do Aplicativo “Venda Online” e clique no botão “X” da cor vermelha (O botão do lado esquerdo do ícone da casinha).

Exclua todas as linhas (se tiver mais de uma) que o nome do aplicativo seja “Venda Online”, e depois clique no botão “Fechar”

Captura de Tela 2014-01-20 às 09.37.01

4) Crie um novo atalho para o Venda Online

4.1)  Na área de trabalho do Windows clique com o botão direito do mouse e selecione “Novo”, depois selecione “Atalho”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.42.43

 

4.2)  Na tela que aparecer, digite o seguinte texto: javaws http://www.bluesoft.com.br/tvo/vendaonline.php

E depois clique no botão “Avançar”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.50.20

 

4.3) Dê um nome para o atalho. Exemplo: Venda Online, e depois clique no botão “Concluir”

Captura de Tela 2014-01-20 às 11.50.33

 

5) Agora é só dar um duplo clique no novo atalho criado na Área de Trabalho.