Alguns usuários tiveram problemas com a Venda Online após a última atualização do sistema devido a atualização de versão do Java. Caso o servidor do cliente não consiga mais enviar os cupons após atualização, siga os procedimentos abaixo para solucionar o problema.
Sintomas:
1) O aplicativo do vendaonline não abre e não mostra nenhuma mensagem de erro.
2) O aplicativo do vendaonline mostra a seguinte mensagem de erro:
Como Resolver
1) Remover todo(s) o(s) atalho(s) para o vendaonline
2) Na configuração do java, adicionar uma exceção para o aplicativo vendaonline
2.1) Abrir o painel de Controle, dar um duplo clique em cima do ícone “Java”
2.2) Irá aparecer esta tela com a aba “Geral” selecionada, em seguida clicar na aba “Segurança”, e depois no botão “Editar Lista de Sites”
2.3) Em seguida clicar no botão “Adicionar”
2.4) Clicar na caixa de texto em branco, digitar o seguinte endereço: http://www.bluesoft.com.br/tvo/vendaonline.php
Clique no botão “Adicionar” novamente, e depois clique no botão “Ok”
2.5) Na tela de advertência, clique no botão “Continuar”
2.6) Após todos os passos acima, a aba de “Segurança” vai estar igual a tela abaixo, então é só clicar no botão “Ok”
3) Limpar o cache do Java Webstart
3.1) Clicar no botão Iniciar, depois em Executar
3.2) Digitar “cmd” e clicar no botão “Ok”
3.3) Irá aparecer a seguinte tela. Digitar o seguinte comando: “javaws -viewer” e clicar na tecla <enter> no teclado do computador
3.4) Irá aparecer uma tela parecida com a tela da imagem abaixo. Selecione a linha do Aplicativo “Venda Online” e clique no botão “X” da cor vermelha (O botão do lado esquerdo do ícone da casinha).
Exclua todas as linhas (se tiver mais de uma) que o nome do aplicativo seja “Venda Online”, e depois clique no botão “Fechar”
4) Crie um novo atalho para o Venda Online
4.1) Na área de trabalho do Windows clique com o botão direito do mouse e selecione “Novo”, depois selecione “Atalho”
4.2) Na tela que aparecer, digite o seguinte texto: javaws http://www.bluesoft.com.br/tvo/vendaonline.php
E depois clique no botão “Avançar”
4.3) Dê um nome para o atalho. Exemplo: Venda Online, e depois clique no botão “Concluir”
5) Agora é só dar um duplo clique no novo atalho criado na Área de Trabalho.